天博·体育：项目管理中质量控制管理应用

概要：项目质量管理是对整个项目的研发过程、研发产品展开把触、管理的过程；对项目质量实际情况展开度量，与项目质量标准展开较为，尽可能增大质量误差，使产品超过用户用于拒绝。2016年，笔者作为项目经理参予了某市智慧押解管理平台的建设，负责管理领导项目的计划实行。该项目主要是为某市量身自定义一套智慧押解管理平台，目的提升押解业务作业的效率、强化押解过程中的安全性。

一、项目阐述随着我国社会经济的大大发展，各种金融机构在全国各地蓬勃发展并很快茁壮一起，金融产品不断丰富，服务领域大大扩展，金融押解早已从传统的现钞、有价票据的安全性城主和载运服务扩展到自动取款机的所取送款以及日常确保、各种贵重物品的押解等各个方面。服务领域的扩展对于社会来说具备很大的社会效益，对金融押解业本身来说也带给了一定的经济效益。

但是，随之而来的是金融押解任务显得更为艰巨、押解模式更为简单，传统的手工作业押解方式很难做押解行业所需的规范、高效、安全性、灵活性多变的拒绝。该项目新的架构了保安服务公司的各个部门，并统合各部门业务，以数据共享中心为核心，创建各种标准和规范并严苛实行，以此避免各子系统之间不存在的信息孤岛，这主要是通过内部管理、金融物流、一卡通、构建指挥官、车载监控、辅助决策等六个子系统模块来构建的，前提是确保保安服务公司和银行之间信息资源的充份分享。

公司使用项目型的的组织方式，项目成员必要归项目经理领导，但核心算法科学家除外，他们必须独立国家工作。项目组成员还包括：1名项目经理，2名质量保证与掌控人员，1名技术经理，8名程序员（其中4名数据库处置员，4名Java编程人员），5名新的系统业务培训人员，1名配备管理员，总计18人，团队中除了1名质量保证与掌控人员和2名程序员以外，都具备类似于的项目经验。

二、质量管理该项目部署可玩性较为大，牵涉到的部门以及系统模块都较为多，数据交换比较复杂，并且任务艰巨、时间严峻。如何确保项目顺利进行、如何确保项目产品超过公司和客户的质量拒绝是项目组必需首先考虑到的事情。为此，项目组通过质量规划、质量保证、质量掌控等一系列措施展开项目质量管理。

（一）质量规划质量规划的过程实质上就是制订质量标准的过程。标准的制订除了充份认同客户的拒绝外，在合乎人民银行业务规定的基础上，依据本公司的质量策略、项目章程、产品说明书以及管理计划展开。通过一系列质量成本分析、成本/效益分析、实验设计、类似于项目基准分析等，最后制订本项目的质量标准。

制订出有质量标准并不等于已完成了质量规划，还要把如何符合标准的活动规划到项目的管理过程中去，并制订项目质量管理计划、质量检查单、质量度量、过程改良计划等。（二）质量保证质量保证实质上就是为了确保项目的质量而创建的各种活动。这种质量保证活动必需是系统的、有计划的，并且是跨越整个项目周期的。

正式成立专门的质量保证小组，质量保证小组根据质量计划进行一系列的质量保证活动，使项目产品超过计划的拒绝。在本项目的质量保证中作好了如下几个方面的工作：1.质量保证小组依据计划中的标准和规程，评审项目活动和产品服务。这种评审活动是定期进行的，严苛依据涉及标准，并通过《QA周报》《QA里程碑报告》《QA审计报告》等形式向项目管理团队及干系人公布通报。

2.质量保证小组向涉及负责人对系统评审结果，理解背离的程度并及时采行补救措施。比如在项目系统的牵头调试阶段，由于项目干系人和厂家众多，有个别厂家因系统因应不力造成项目工程进度与计划背离约30%以上。QA人员通过邮件及口头交流的形式向项目经理及高层明确提出了工程进度预警，项目团队通过强化与厂家的交流以及及时作业等有效地措施缺失了工程进度，并逐步超过了计划中的工程进度预期掌控。

3.在评审和审核过程中，找到工程调试人员没编写并递交项目文档的习惯，也没涉及的标准及内容纲要，对后一步的项目竣工验收和日后运营确保祸根了隐患。质量管理人员及时对系统给项目经理并递交了审核记录报告，由项目经理及时分派实施涉及责任人提早解决问题了这些问题。

本项目通过以上这些质量保证活动确保了项目的质量，主要展现出在返工亲率增加，防止了项目活动关键路径资源及成本支出的浪费，确保了项目的工程进度，使得项目效率提升、质量提高、项目成本高效率。（三）质量掌控质量掌控分成两部分：产品质量掌控和项目管理过程质量掌控。

产品质量掌控由测试小组负责管理，管理过程质量掌控由项目管理组负责管理。测试小组展开产品质量掌控的主要内容还包括文档的设计、测试案例的编成、根据案例的测试结果对产品的检验以及对项目产品趋势的分析、对项目产品质量的监控等。项目管理组对项目管理过程的质量掌控主要是依据管理计划、质量检查单和绩效报告展开的，主要内容还包括：一是代码走查。

核查每行凹痕、函数名称、变量命名、注解等代码否规范，对不规范的地方及时通报排查。二是找寻问题的原因。把问题的起因用因果图的方式回应出来，使用头脑风暴法尽量多地罗列出有导致项目经常出现问题的各种原因，在这一过程中充份征询项目组专家的意见。在找到问题的起因后找寻解决问题的方法和途径。

三是监控项目继续执行情况。在项目继续执行情况的监控中，掌控图充分发挥着最重要的起到，它可以及时辨别出现异常波动，并将质量特性掌控在长时间波动范围之内。

例如，本项目曾多次找到质量特性出现异常波动忽然减少，远超过了掌控范围，经调查找到是业务核心展开确保，所有与它涉及的账务类交易都无法展开，后来经过交流协商，具体了测试时间和确保时间，顺利解决问题了问题。除了遵循项目管理实践中的指导理论外，在项目中有如下几个因素也影响项目质量的涉及环节：一是高层领导强有力的质量意识。

项目双方的高层领导要在项目一开始就灌输给项目团队反感的项目质量意识，质量是一个企业或团队的生命和基石。二是项目团队对人的鼓舞措施和绩效考核。

三是规范及标准化的文档管理。四是项目中的流程掌控。五是项目中的方法因数。

施工方案考虑不周不会推迟工程进度、影响质量、减少投资，因此综合考虑到：力求技术方案不切实际、限于和平稳也不利于提高质量、加快进度、降低成本。三、结束语经过12个月的共同努力，项目组在规定时间内已完成了本项目，并通过了押解公司的组织的第三方专家竣工验收，构建了研发目标。

这其中项目组对项目质量管理的推崇充分发挥了最重要起到。当然，在项目实行过程中，也遇上了一些问题，总结解决方案如下。

问题一：在项目的质量规划过程中，项目组的人员用料不科学，初级工程师较多，造成员工茁壮较快，代码质量不理想。可以使用实验方法检查有所不同人员用料比率下的工作质量和绩效，谋求在时间、质量、成本之间寻找合理的平衡点。

问题二：由于测试人员受限，必须精简测试案例，以便用较多的案例测试全部的功能点。工作中，对于有所不同交易的公共处置部分一般形成函数，在以后的测试案例设计时，可以考虑到使用模板的概念，使测试案例更为精简。以上是在智慧押解管理平台项目质量管理中的一些经验及措施，借此我们可以显现出项目质量管理的最重要起到，特别是在是那些专业性强劲、项目简单、涉及面甚广、周期较长、与客户密合度低的项目更是如此。

有效地的质量管理，不仅可以确保项目的质量，还可以有效地节约成本，具备极大的经济效益。.。

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